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杂志中文名：计算机系统应用杂志英文名：Computer Systems& Applications 主管单位：中国科学院主办单位：中国科学院软件研究所地址：北京中关村南四街4号邮编：100080 电话：010-62661041; Email：csa@iscas.ac.cn ISSN：1003-3254 主编：苏振泽

四大战略拓展CRM市场新战略和中小企业CRM产品将进一步增强甲骨文在中国CRM市场的领先地位

摘要：

全球客户关系管理（CRM）市场的领导者甲骨文公司今天宣布了CRM市场拓展战略，新战略旨在帮助中国企业向“以客户为中心“的模式转变，并通过提高客户满意度、客户忠诚度以及吸引新客户来提高企业的竞争实力、赢利能力利润率和股东回报。甲骨文的四大发展战略有助于进一步增强自身在孤太和中国CRM市场上的领先地位。甲骨文公司今天还详细介绍了适合中国中小企业的CRM产品。

关键词：

甲骨文公司市场拓展中国企业中小企业 CRM 产品客户关系管理客户满意度

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